রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ

2222bd5-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash বা Nagad-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশ বা এটি প্রযোজ্য হওয়া আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য স্পষ্টbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেযোগাযোগের সহজ পথ উন্মুক্ত
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
2222bd5 আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ
সহায়তার পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা ডেটা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে চাইলে, আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল দিনরাত আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত জিজ্ঞাসার উত্তর দিতে প্রস্তুত। মোবাইল থেকে লাইভ চ্যাটে ঢুকলে সবচেয়ে দ্রুত সাড়া পাবেন।

লাইভ চ্যাট মোবাইল বা ব্রাউজার থেকে সরাসরি চ্যাট করুন — গোপনীয়তা অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া হয়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত তথ্য অনুরোধ বা ডেটা মুছে দেওয়ার জন্য ইমেইলে লিখুন — উত্তর আসে কার্যদিবসের মধ্যে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন ও আপডেট করুন।
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

তথ্য সুরক্ষায় আমরা কয়েকটি নির্দিষ্ট পদ্ধতি অনুসরণ করি — শুধু প্রতিশ্রুতি নয়, বাস্তব পদক্ষেপ। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস যাচাই পর্যন্ত, প্রতিটি স্তরে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখা আমাদের কাজ।

এনক্রিপ্টেড সংযোগ আপনার মোবাইল থেকে আমাদের সার্ভারে যাওয়া প্রতিটি তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে — লেনদেন হোক বা লগইন।
অ্যাকাউন্ট যাচাই পাসওয়ার্ড পরিবর্তন বা বড় উত্তোলনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক — আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে।
তথ্য ধারণকাল অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে ডেটা আইনি বাধ্যবাধকতার নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হয়, তারপর মুছে দেওয়া হয়।
কুকি নিয়ন্ত্রণ আমরা কুকি ব্যবহার করি মোবাইল সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে — আপনি চাইলে ব্রাউজার থেকে এটি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যেসব প্রশ্ন আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সহজভাবে দেওয়া হয়েছে। আরো কিছু জানতে চাইলে লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে কথা বলুন।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় নাম, মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট তথ্য নেওয়া হয়। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের রেকর্ড নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য রাখা হয়।

আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আপনার তথ্য বাইরে দেওয়া হয় না। পেমেন্ট প্রসেসর সীমিত তথ্য পায় কেবল লেনদেন সম্পন্ন করতে — অন্য কোনো কারণে নয়।

হ্যাঁ, আপনি ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করলে আমরা ডেটা মুছে দেওয়ার প্রক্রিয়া শুরু করব। তবে আইনি বাধ্যবাধকতায় কিছু রেকর্ড নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। Bangladesh-এর ব্যবহারকারীদের জন্য স্থানীয় বিধিমালা অনুযায়ী পরিষেবা দেওয়া হয়।

হ্যাঁ, মোবাইল সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা মুছে দেওয়া সম্ভব।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিষেবা চলাকালীন রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনগত প্রয়োজনীয় সময়সীমা শেষে ডেটা মুছে ফেলা হয়।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

2222bd5 Bangladesh 2222bd5 অ্যাপ ফ্যাট সান্তা স্লট রেজিস্ট্রেশন প্রশ্ন